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女子称买5块雪花酥681元退款被拒:已打电话投诉
电商475人已围观
简介4 月 7 日,在湖北武汉,一位女士分享了她的一次购物经历,她陪同亲戚在逛街时,亲戚被一家点心店所吸引,选购了五块雪花酥。然而,在结账时,他们惊讶地发现这五块雪花酥的价格竟然高达六百多块。这位女士表示 ...
4 月 7 日,买块在湖北武汉,雪花一位女士分享了她的酥元一次购物经历,她陪同亲戚在逛街时,退款投诉亲戚被一家点心店所吸引,被拒选购了五块雪花酥。已打然而,电话在结账时,买块他们惊讶地发现这五块雪花酥的雪花价格竟然高达六百多块。
这位女士表示,酥元当时店内的退款投诉店员并没有明确告知他们雪花酥的价格,而是被拒让他们先切好再去称重付款。由于这种操作方式,已打她的电话亲戚误以为每块雪花酥的价格是 5 元,因此选购了 5 块。买块然而,当看到付款金额时,女士感到十分震惊,她认为这个价格完全不合理,于是立即与店员理论,要求退款。
然而,店员的态度却十分强硬,他们表示无法退款,并建议女士拨打 12315 进行投诉。面对这种情况,女士感到非常气愤,她认为店家的行为不仅误导了消费者,而且在面对问题时也没有展现出应有的诚意和态度。
随着围观的人越来越多,一位店员最终偷偷退还了款项。然而,对于这次购物经历,女士仍然感到十分不满,她已经拨打了投诉电话,希望相关部门能够对此事进行调查和处理。
这次事件再次提醒我们,在购物时一定要注意价格和数量,避免被误导或欺骗。同时,店家也应该尊重消费者的权益,提供清晰的价格信息和优质的服务,这样才能赢得消费者的信任和认可。
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