春节服务不打烊 蔚来春节万名员工保障用户出行与服务

快科技2月11日消息，春节春节出行2月10日，服务服务农历正月初一，不打保障蔚来创始人、烊蔚员工用户董事长、春节春节出行CEO李斌发布内部全员信，服务服务向春节期间坚守工作岗位的不打保障蔚来员工送上节日祝福。

春节假期已经开启，烊蔚员工用户但蔚来没有打烊。春节春节出行近50类不同岗位的服务服务一万多名同事，依然值守在岗位上，不打保障大家辛苦了！烊蔚员工用户”

李斌在信中透露，春节春节出行这个春节，服务服务包括能源运营、不打保障服务运营、道路服务、门店、研发与制造等多个版块的蔚来员工坚守岗位，全力保障节日期间的用户出行与服务。正月初一夜间，蔚来道服专员跋涉3小时抵达海拔1000多米的山上，帮助用户修理破损的轮胎

山东济南地区遭遇极端强降雪，蔚来换电站职守专员正在为换电站清雪除冰保障出行

其中，蔚来能源运营、服务运营、道路服务的员工成为保障春节期间用户自驾出行能量补给、提供应急服务的主力军。

在蔚来全国48个区域的480多家门店，近5000名销售在岗为到店用户提供服务。

此外，蔚来门店还准备了拜年红包、新春全家福、牛屋团圆饭、新春观影等活动，为用户营造温馨的节日氛围。

在设置于全国63城的124座道路服务补给站里，蔚来服务专员为出行途中的用户提供热饮、各地特色美食等物资。

李斌在信中透露，节日期间研发工作仍在持续，蔚来整车工程部门仍在各地进行车辆测试，确保新车按时保质上市交付；数字座舱、自动驾驶、数字系统等部门仍在推进智能化系统的维护运营和迭代升级，处理节日期间用户的反馈。

据悉，春节服务不打烊”是蔚来多年来的传统。1月25日，蔚来宣布，2024年春节服务保障工作在道服补给站、伴你回家等特色服务外，再次推出高速公路换电免服务费”政策。

2024年2月8日至2月18日期间，蔚来用户（含无换电权益用户）在全国7纵6横11大城市群的774座高速公路换电站均可享受免收服务费政策。